팔라고 어플 사용시 주의사항, 매우 불편함 주의

팔라고 이용시 주의할 점!

 

저는 팔라고라는 어플을 통해서 기프티콘을 팔거나 사거나 나름 잘 이용하는 사람이었어요.

그래서 올리브영 기프트카드도 아무런 걱정없이 구매를했는데,

구매 후 올리브영에서 기프트카드를 등록하려니 스크래치 넘버도 입력하라고 나오더라구요.

 

이때부터 아차.. 싶었죠

바로 판매자에게 톡으로 스크래치 넘버를 알려달라고 했지만

걱정한 바와 같이 역시 묵묵 부답...

올리브영에서 세일 상품을 구매하려고

결제를 앞둔 터라.. 빨리 결제를 해야 하는데

 

1시간.. 2시간째... 묵묵부답

어떻게 할 방법을 몰라서 고객센터에 연락해보니

판매자가 답을 할때까지 기다려야한다

본인들도 팔라고톡으로 연락을 취하는 방법밖에 없으니

기다려보라는 식으로만 답을 하더라구요..

 

그럴꺼면 회원가입시 연락처는 왜 받으세여......???

번호 인증 왜하세여......???

 

결국은 팔라고 결제 충전 수수료는 나가고 ^^

판매자는 아직도 묵묵부답에

환불은 3일 후에나 된다고 합니다.

 

저 말고도 인터넷에 쳐보니 이런 사례들이 종종있는거 같은데

기프트 카드 관련해서 기능 업데이트를 하던지 개선이 필요할거같네요

고객센터 연결시 기프트카드 부서가 따로 있던데

저런 형식적인 답변밖에 해주지 않을꺼면 왜 존재하나요

 

결국 사려던거도 못사고 있고

답답